Politique de confidentialité

Chez BluffBet, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique quelles informations personnelles et techniques nous recueillons lorsque vous utilisez notre site, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix dont vous disposez concernant vos données. Nous visons à être clairs sur les données de compte, les enregistrements transactionnels et les technologies de suivi afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez nos services au Canada.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou contactez le support, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et, lorsque requis, des éléments de vérification d'identité. Nous utilisons ces données pour créer et maintenir votre compte, vérifier l'âge et l'identité, et répondre aux demandes.

Données techniques

Nous recueillons des informations sur l'appareil et la connexion pour faire fonctionner le site et garantir sa sécurité. Cela inclut les adresses IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de localisation déduites de votre connexion. Nous collectons également des données d'utilisation telles que les pages consultées, l'activité de jeu, la durée des sessions et les journaux d'erreurs afin d'améliorer les performances.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels comprennent l'historique des dépôts et des retraits, les détails des méthodes de paiement, l'activité de pari et les échanges avec le support. Les coordonnées des cartes de paiement ne sont pas stockées par nous lorsqu'elles sont traitées par des prestataires de paiement tiers ; nous conservons des références de transaction et des informations de statut nécessaires à la gestion du compte et à la résolution des litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour fournir et améliorer nos services, traiter les dépôts et les retraits, confirmer la propriété du compte, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Nous pouvons également utiliser les informations pour communiquer des avis de compte, répondre aux demandes d'assistance et envoyer des messages liés au service. Les communications marketing sont envoyées uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les données personnelles à l'aide de mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement, les contrôles d'accès, les politiques internes et des revues régulières de sécurité. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites et pour répondre aux exigences légales ou réglementaires.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour permettre les fonctions essentielles du site, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et afficher du contenu ciblé lorsque cela est autorisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via les outils de préférences que nous mettons à disposition. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification et, dans certains cas, de demande de suppression ou de limitation du traitement. Vous pouvez également vous opposer à certaines utilisations de vos données et retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Les droits spécifiques dépendent de la législation locale.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, contactez notre équipe d'assistance via l'interface de votre compte ou les options d'assistance disponibles sur le site. Nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes et répondrons dans un délai raisonnable. Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige pour des raisons juridiques, fiscales ou comptables.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance tels que les processeurs de paiement, les prestataires de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux et les partenaires d'analyse afin de fournir les services et maintenir la sécurité. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent les données personnelles et limitent leur utilisation aux finalités que nous précisons. Bluff Bet ne vend pas d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou les obligations légales. Les modifications importantes seront publiées sur le site avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Veuillez consulter cette page périodiquement pour vous tenir informé de la manière dont nous traitons vos informations.